Fundado en 1986 por el Lic. Sergio Alejandro Ocampo Cano
Ofrecemos servicios de Recuperación de Cartera Extrajudicial a Nivel Nacional.
Gracias al profesionalismo y resultados, el despacho fue creciendo hasta contar con la infraestructura y prestigio, con el que hoy, 35 años después, hace frente a los Call Centers, diferenciándonos por la atención personalizada y puntual seguimiento, con cada una de las cuentas asignadas.
Nuestros
Objetivos
Brindar a nuestros clientes, servicios de calidad con resultados inmediatos, que demuestren nuestra eficiencia en el manejo de las carteras vencidas a través de los programas de capacitación, implementación de estrategias innovadoras e inversiones en infraestructura, que nos permita siempre, ofrecer lo más nuevo en tecnologías de la información para todos nuestros clientes.
Empresa 100% mexicana…
…Comprometida con nuestra gente, seguimos estrictos programas de capacitación, desarrollados a lo largo de más de 35 años de experiencia, que no sólo garantiza formar profesionales en el área de cobranza, sino personas íntegras comprometidas con el desarrollo de nuestro país.
Elevar la recuperación en cartera vencida de nuestros clientes, asegurando los más altos estándares de calidad, con tecnología de punta y personal altamente capacitado para enfrentar los retos actuales.
Ser reconocidos en México, como el mejor despacho de recuperación en cartera vencida, caracterizado por alcanzar siempre, el primer lugar en recuperación, así como por superar expectativas, tanto en calidad como en atención al cliente.
Nuestros
Servicios…
Infraestructura
mexicana…
Contamos con un sólido equipo operativo, con el que se dividen las funciones operativas, tecnológicas y administrativas, lo que permite enfocarnos en los resultados que buscamos para nuestros clientes.
Nuestros marcadores Automático (Blaster) y Predictivo, nos permiten tener mas de 300 canales de comunicación directa con los clientes.
El CAT, cuenta con 90 posiciones completamente equipadas con la más alta tecnología para cada uno de nuestros ejecutivos.
Contamos con envíos de mensajes SMS tanto masivos como personalizados según se requiera.
Servicios especiales de franqueo con SEPOMEX para el envío de cartas a domicilio tradicionales.
Mailing que garantiza la entrega en segundos, y con reportes personalizados de envíos y respuesta.
Whatsapp es una herramienta que nos ha permitido tener un acercamiento diferente y rápido con los deudores, lo que refleja nuestra constante innovación.
Líneas 800 así como líneas locales independientes para cada una de las cuentas que manejamos.
Contamos con una app especialmente diseñada por nuestros expertos en sistemas, para agilizar los reportes de las visitas a domicilio, por medio de la cual, nuestros gestores domiciliarios suben información en tiempo real a la plataforma.
Ética y Profesionalismo
Miembros de la Asociación de Profesionales de Cobranza y Servicios Jurídicos (APCOB) implementamos el Código de Ética bajo el cual, se regulan nuestras operaciones diarias.
Una gran característica de OCAMPO es que, tratamos al deudor con el profesionalismo y dignidad que cada cliente merece, invitándolo a liquidar su adeudo o restructurándolo, ofreciéndole los distintos planes que nos proporcionen nuestros clientes, sin agredir ni insultar al mismo, siempre cuidando la imagen tanto de nuestros clientes como del despacho.
Damos seguimiento a cada una de nuestras cuentas, atendiéndolas hasta obtener el pago total, con lo que cerramos el proceso.
Nuestros Clientes
Capacitación
En OCAMPO sabemos la importancia de preparar a nuestra gente, por lo que hemos desarrollado programas especiales como el de Neurocobranza, que permite capacitar a nuestro equipo respecto a las distintas generaciones, para establecer diferentes estrategias de cobranza.
